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Da jedes unserer Kleidungsstücke individuell und oft auf Bestellung gefertigt wird, können wir Maßanfertigungen leider nicht zurücknehmen. Bei Kollektionsstücken haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern die Ware ungetragen und im Originalzustand ist. Sollte ein Stück nicht passen, bieten wir gerne kostenlose Änderungen an. Bei Qualitätsmängeln (die extrem selten vorkommen) tauschen wir das Produkt selbstverständlich aus oder erstatten den Kaufpreis.

Unsere Preise variieren je nach Kollektion und Aufwand. Bio-Baumwolle Basics beginnen bei etwa 35-45 Euro für ein T-Shirt, während festliche Kleidungsstücke mit Handstickereien 150-300 Euro kosten können. Maßanfertigungen werden individuell kalkuliert. Wir wissen, dass unsere Preise höher sind als bei Fast-Fashion-Marken, aber sie spiegeln die Verwendung hochwertiger Bio-Materialien, faire Löhne und echte Handwerkskunst wider. Außerdem sind unsere Kleidungsstücke so langlebig, dass sie oft mehrere Kinder durchleben – das macht sie langfristig zu einer wirtschaftlichen Wahl.

Ja, wir versenden deutschlandweit und auch nach Österreich und in die Schweiz. Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen in plastikfreien Verpackungen. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,90 Euro, ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Versand kostenlos. Für internationale Sendungen kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

Absolut. Alle unsere Bio-Baumwollstoffe sind GOTS-zertifiziert (Global Organic Textile Standard), was Sie anhand der Zertifikatsnummern überprüfen können. Wir arbeiten nur mit lizenzierten Zulieferern zusammen und können die komplette Lieferkette nachweisen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne Kopien unserer Zertifikate zur Verfügung. Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir haben nichts zu verbergen.

Ja, sehr gerne! Wir laden Sie herzlich ein, unser Atelier zu besuchen und unseren Schneiderinnen bei der Arbeit zuzusehen. Viele unserer Kunden finden es faszinierend zu sehen, wie aus einem Stück Stoff ein fertiges Kleidungsstück entsteht. Vereinbaren Sie einfach einen Termin, und wir nehmen uns Zeit für eine ausführliche Führung. Besonders für Kinder ist ein Atelierbesuch ein spannendes Erlebnis – sie sehen, dass Kleidung nicht einfach im Laden wächst, sondern von echten Menschen mit viel Geschick hergestellt wird.